Política de Privacidade

Última atualização: 30 de setembro de 2026

A Igreja Batista Carmosina ("nós", "nossa igreja") mantém dois canais digitais por meio dos quais você pode se conectar com a igreja: o aplicativo IBC ("app") e o site batistacarmosina.com.br ("site"). Esta Política de Privacidade se aplica aos dois canais.

O documento explica quais dados coletamos, por que coletamos, como são usados, com quem são compartilhados e como você pode exercer seus direitos como titular dos dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao instalar o app ou ao utilizar os formulários e recursos do site, você declara ter lido e compreendido esta política.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados pelo app e pelo site é:

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO)

2. Quais dados coletamos

Nem o app nem o site exigem cadastro ou login para serem usados. A maior parte do conteúdo (livros, artigos, agenda, informações sobre a igreja) é de leitura pública e não requer que você informe nenhum dado pessoal.

Dados pessoais só são coletados quando você decide enviá-los, por meio dos formulários disponíveis nos dois canais.

2.1. Pedido de oração (app e site)

Tanto no app quanto no site, quando você envia um pedido de oração, os seguintes dados são transmitidos ao servidor da igreja:

• Nome (opcional, se não marcar como anônimo);
• Telefone/WhatsApp (opcional, se não marcar como anônimo);
• Categoria do pedido (saúde, família, trabalho, vida espiritual, provisão ou geral — opcional);
• Mensagem do pedido;
• Indicador de anonimato (se você optou por enviar anonimamente).

Se você marcar a opção "Enviar como pedido anônimo", nome e telefone não são enviados nem armazenados — apenas a categoria, a mensagem e o indicador de anonimato chegam à equipe pastoral.

2.2. Pedido de visita pastoral (app e site)

Tanto no app quanto no site, quando você solicita uma visita pastoral, os seguintes dados são transmitidos ao servidor da igreja e, no caso do app, também ao WhatsApp do pastor:

• Nome completo;
• Telefone/WhatsApp;
• Endereço completo (CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado);
• Melhor dia/horário para a visita (opcional);
• Motivo da visita.

O CEP é consultado junto ao serviço público ViaCEP para preenchimento automático do endereço, tanto no app quanto no site. Nenhum dado pessoal seu é enviado ao ViaCEP — apenas o CEP digitado, que é informação de logradouro público.

2.3. Notificações push (somente app)

Se você ativar as notificações no app, ele registra junto ao Firebase Cloud Messaging (Google) um token anônimo do dispositivo — um identificador técnico que permite enviar lembretes de eventos ao seu aparelho. Esse token não identifica você pessoalmente e pode ser revogado a qualquer momento desativando as notificações nas configurações do próprio app ou do sistema.

Você também pode escolher quais ministérios deseja acompanhar. Essa preferência fica salva no seu aparelho.

2.4. Dados armazenados apenas no seu aparelho (somente app)

As informações abaixo nunca saem do seu celular e não são transmitidas a nós nem a terceiros:

• Livros baixados para leitura offline;
• Progresso de leitura (capítulos concluídos e último capítulo aberto);
• Preferências de leitura (fonte, tamanho, cor da tela);
• Preferência de tema do app (claro/escuro/automático);
• Histórico local de pedidos pastorais feitos a partir deste aparelho.

Se você desinstalar o app ou limpar os dados dele nas configurações do sistema, essas informações são apagadas e não podem ser recuperadas — nem por nós.

2.5. Navegação no site — logs de acesso

Assim como qualquer site na internet, quando você visita batistacarmosina.com.br, o servidor que hospeda o site e os servidores que recebem os formulários registram automaticamente algumas informações técnicas básicas, chamadas "logs de acesso", que incluem:

• Endereço IP do dispositivo que fez a visita;
• Data e hora do acesso;
• Página visitada e, quando aplicável, a página de origem que levou até ela;
• Identificação do navegador e do sistema operacional (user-agent).

Esses registros são utilizados apenas para fins de segurança, diagnóstico de problemas técnicos e análise agregada de uso do site. Não são utilizados para identificar você individualmente e não são compartilhados com terceiros para fins comerciais ou de publicidade.

2.6. Recursos carregados de terceiros (site)

Para oferecer uma experiência mais agradável, o site carrega alguns recursos a partir de serviços de terceiros. Ao fazer isso, seu navegador se conecta diretamente aos servidores desses provedores, que por isso tomam conhecimento do seu endereço IP e de dados técnicos da sua visita:

• Google Fonts — usado para carregar as fontes tipográficas do site. Os servidores do Google (fonts.googleapis.com e fonts.gstatic.com) recebem requisições para servir as fontes.
• Font Awesome (via cdnjs / Cloudflare) — usado para carregar os ícones do site. Os servidores da Cloudflare (cdnjs.cloudflare.com) recebem requisições para servir os ícones.
• Google Maps embed — o mapa exibido na seção "Visite-nos" é carregado por meio de um iframe do Google Maps. Ao carregá-lo, seu navegador se conecta aos servidores do Google, que podem instalar cookies em seu próprio domínio para funcionamento e medição do serviço de mapas.

Não temos controle sobre os dados que esses provedores coletam por meio de suas próprias requisições. Recomendamos consultar as respectivas políticas de privacidade para entender como cada um trata essas informações.

2.7. Cookies e ferramentas de análise

O site não utiliza cookies próprios de rastreamento, nem pixels de publicidade, nem ferramentas de análise de comportamento (como Google Analytics, Meta Pixel ou similares). Não rastreamos você entre sites nem alimentamos perfis de uso.

Cookies estritamente técnicos, quando presentes, servem apenas para o funcionamento básico do site (por exemplo, manter o estado de um formulário enquanto você o preenche) e são apagados quando você fecha o navegador. Os únicos cookies que podem ser gravados durante a visita são os de terceiros, quando o mapa do Google Maps é carregado (ver seção 2.6), diretamente no domínio desses provedores.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies não impede o uso do site ou do app, apenas reduz a capacidade de recursos externos (como o mapa) funcionarem por completo.

3. Por que coletamos esses dados

Cada dado é coletado apenas para uma finalidade específica, e nunca é usado para outra coisa:

Base legal (LGPD, art. 7º): para os dados enviados por formulário, tratamos com base no seu consentimento (art. 7º, I), manifestado no momento do envio. Para os logs de acesso do site, a base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX) na segurança e no funcionamento adequado do serviço. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento (ver seção 7).

4. Com quem compartilhamos seus dados

Nós não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais ou de publicidade. Os dados coletados pelo app e pelo site são acessados apenas pela equipe pastoral da Igreja Batista Carmosina.

Para que o app e o site funcionem, usamos os seguintes serviços de terceiros, que podem processar dados técnicos ou operacionais:

• Google Firebase (Google LLC) — usado pelo app para envio de notificações push (Firebase Cloud Messaging). O Google atua como operador e segue a Política de Privacidade do Google.
• Google Maps (Google LLC) — o mapa incorporado no site é servido pelo Google. Ao carregá-lo, seu navegador se conecta diretamente aos servidores do Google, e a Política de Privacidade do Google se aplica a essa interação.
• Google Fonts e Cloudflare (Font Awesome) — provedores de CDN que servem as fontes e os ícones do site. Recebem requisições do seu navegador para entregar esses recursos.
• Serviços de hospedagem e servidores da igreja — hospedam o site e o conteúdo do app (livros, artigos, agenda) e recebem os formulários pastorais. Os provedores de hospedagem atuam apenas como operadores técnicos e ficam sob nossa responsabilidade.
• ViaCEP — consultado apenas com o CEP, para preenchimento automático de endereço. Não recebe dados pessoais.
• WhatsApp (Meta Platforms) — usado pelo app quando você opta por enviar a solicitação de visita pastoral. Nesse caso, a mensagem é entregue diretamente ao pastor, e o tratamento dos dados passa a ser regido também pela Política de Privacidade do WhatsApp.

Quando você toca em links externos (site da igreja, mapa, redes sociais, WhatsApp), o navegador ou app correspondente se abre e passa a se aplicar a política de privacidade daquele serviço, não a nossa.

5. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia em trânsito — todas as comunicações entre o app e nossos servidores, e entre seu navegador e o site, usam HTTPS;
• Acesso restrito — apenas o pastor e a equipe pastoral autorizada têm acesso aos pedidos;
• Minimização — coletamos o mínimo necessário para cada finalidade. A opção de envio anônimo existe exatamente para quem prefere não se identificar.

Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para manter práticas adequadas de segurança.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Pedidos de oração e visitas pastorais (app e site): guardados enquanto forem úteis ao cuidado pastoral. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (ver seção 7).
• Token de notificação (app): mantido enquanto você tiver as notificações ativas. É removido automaticamente quando você desativa as notificações ou desinstala o app.
• Dados armazenados apenas no aparelho (app) — progresso de leitura, preferências, histórico local: apagados ao desinstalar o app ou limpar seus dados nas configurações do sistema. Não temos acesso a eles.
• Logs de acesso do site: mantidos por período limitado, tipicamente até 12 meses, apenas para as finalidades de segurança e diagnóstico descritas na seção 2.5, após o que são descartados.

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos dados seus;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Peticionar contra nós perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Crianças e adolescentes

O app e o site são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento expresso dos pais ou responsáveis legais.

Se você é responsável por um menor que usou o app ou o site e enviou dados sem sua autorização, entre em contato conosco por e-mail — apagaremos as informações imediatamente.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças no app, no site ou na legislação. Quando isso acontecer, atualizaremos a data no topo do documento e, se a mudança for significativa, avisaremos por notificação dentro do app e/ou por aviso visível no site.

Recomendamos revisitar esta página periodicamente.

10. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).